Squad Leader - Híbrido
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Quem somos!
Tornamos as pessoas melhores através da tecnologia.
As novas tecnologias estão transformando o nosso mundo. As nossas expectativas estão se redefinindo, mudando a maneira como vivemos e trabalhamos.
A transformação digital vem com um imenso potencial para mudar as nossas vidas, criar valor para os negócios e trazer benefícios sociais muito mais amplos.
É tempo de rever conceitos, investir no novo para criar novos níveis de eficiência, melhorar a experiência e construir novos modelos de negócios.
Responsabilidades e atribuições
Perspectiva Delivery
- Promover as melhores práticas de gestão / governança corporativa e de TI
- Fazer mais com menos; conhecer e promover o uso de aceleradores / automação
- Garantir que todos os interessados possuam as informações necessárias no tempo e forma adequados
- Propor inovação e melhoria nos processos e ferramentas da squad, da tribo e do organismo
- Estar atento ao mercado (tecnologia, negócio e gestão); estudar, analisar e aplicar ao dia-a-dia
- Ser o responsável por conduzir e manter ativo o processo e metodologia de trabalho na squad
- Orientar o time na padronização e componentização para favorecer a reutilização em novos ciclos/demandas
- Ter habilidade de lidar com demandas concorrentes sem perder o padrão de qualidade e do atendimento
- Realizar cerimonias com excelência e profissionalismo
- Entregar o ciclo no prazo e com qualidade, sem a necessidade de custos extras e transbordo de escopo
- Sempre atender aos padrões de atendimento/qualidade Viceri
- Gerar métricas da squad e acompanhar os indicadores
- Montar plano de recuperação imediatamente em caso de desvio do planejado
- Cumprir com a meta da squad: satisfação do cliente, receita bruta e margem de contribuição
Perspectiva Pessoas
- Promover senso de pertencimento com a equipe, estar próximo e presente
- Criar um ambiente seguro e de confiança para as pessoas
- Contribuir para o crescimento saudável do organismo
- Dominar o modelo orgânico da Viceri, ser multiplicador
- Oferecer feedback verdadeiro, da maneira correta, a qualquer indivíduo do organismo sempre que necessário
- Oferecer feedback constante e oportuno, com a Avaliação de Desempenho/P-OKR, para a equipe
- Acompanhar o desenvolvimento profissional da equipe e auxilia-los sempre que necessário
- Não se contentar com resultados medianos
- Treinar seus liderados preparando-os para o próximo passo na sua carreira
- Assumir responsabilidades
Perspectiva Cliente
- Entender sobre as dores do cliente e como podemos ajudá-lo
- Construir e cultivar relações de parceria na qual ambas as partes ganham
- Estar presente no cliente, estabelecer uma comunicação próxima
- Responsabilizar-se pela eficácia dos serviços/entrega
- Empatia em relação às suas solicitações e enxergar com os olhos do cliente
- Estar atento aos movimentos/ambiente do cliente
- Sempre buscar ir além da solicitação original do cliente
- Dominar as ofertas da Viceri e propor soluções aderentes ao cliente
- Pensar sistemicamente e transformar ameaças em oportunidades
- Ter a visão do resultado financeiro da squad como se fosse uma empresa
- Negociar e precificar todos os serviços adicionais e mudanças de escopo
- Influenciar o cliente no fechamento de novos negócios com a Viceri
Requisitos e qualificações
HARD SKILL
- Gerenciamento de Projetos (PMI)
- Scrum, Kanban e ITIL (Service Manager)
- Métricas de Software (APF e Story Points)
- Business Process Model and Notation (BPMN)
- Design Thinking (Duplo Diamante, Design Sprint)
- Lean IT (A3, Andon, Gemba, Lead Time)
HARD SKILL- DIFERENCIAL
- Espanhol e/ou Inglês fluente
Informações adicionais
O que você encontra na Viceri:
- Trabalho Híbrido (São Paulo)
- Projetos por tempo indeterminado
- Plano de Carreira
- Cultura de Feedback
- Estrutura Horizontal
- Beaconforce (plataforma de acompanhamento diário das nossas pessoas/times: humor, flow e confiança)
- Avaliação de Desempenho
- Comitê de Clima Organizacional
- Comitê de Diversidade
- Talks Técnicas
- Aulas de Inglês e Espanhol
- Formação de Talentos
- Programa INDICA (indicação premiada de profissionais)
- Dress Code Livre
Benefícios CLT:
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação/Refeição
- Vale Transporte
- Auxílio Creche
- Auxílio Dependentes PCD
- Convênio SESC
Diferenciais PJ:
- Descanso remunerado
- Reajuste anual no contrato
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
Prepare-se para ir além, para conectar-se com o inimaginável!
A melhor solução pode vir de algo inimaginável, por isso a Viceri-Seidor busca todos os dias, a cada entrega, a cada solução, pensar primeiramente nas pessoas, na sua cadeia de valor, indo além do olhar da eficiência corporativa. Queremos conectar as pessoas com a revolução digital para entregar soluções inimagináveis, implantando assim um Mindset disruptivo e de alto impacto.
Site oficial: www.viceri.com.br
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